Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Información general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 14 días. Si han transcurrido 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Algunos tipos de productos no se pueden devolver. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene personal, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Envíe un correo electrónico a Info@qvacky.com con su número de pedido.
Todas las devoluciones deben enviarse a Qvacky-Returns y luego a la dirección de origen. ANTES DE REALIZAR CUALQUIER DEVOLUCIÓN, CONTÁCTENOS A través de info@Qvacky.com.
Por favor, envíe su compra a la dirección desde donde la recibió. El costo del envío corre por su cuenta.
Si desconoce la dirección, por favor, indíquenos la siguiente. Estas direcciones se utilizan únicamente para devoluciones. Para cualquier otra consulta, envíe un correo electrónico a info@qvacky.com.
Los paquetes enviados desde nuestros centros de distribución en EE. UU. y México se devuelven a nuestras instalaciones en Dallas: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019.
Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Canadá se devuelven a: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4, Canadá.
Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Letonia se devuelven automáticamente a Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Letonia.
Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en España se devuelven automáticamente a Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, España.
Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en el Reino Unido se devuelven automáticamente a Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ. Los paquetes gestionados por nuestros centros asociados en Australia se devuelven a: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia (pedidos de ropa); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia (pedidos que no sean de ropa, excepto fundas para teléfonos); 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australia (fundas para teléfonos).
Los paquetes gestionados por nuestro centro asociado en Japón se devuelven a: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, Prefectura de Kumamoto, 863-0101, Japón. Los paquetes gestionados por nuestro centro de distribución asociado en Brasil se devuelven a: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasil.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde en aparecer reflejado.
Finalmente, comuníquese con su banco. A menudo, el procesamiento de un reembolso requiere cierto tiempo.
Si ya realizó todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a {email address}.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados, o si desea el mismo artículo en otra talla. Envíenos un correo electrónico a info@qvacky.com con su número de pedido y devuelva su compra a la dirección de origen. El costo del envío corre por su cuenta.
Devoluciones
Para devolver su producto, envíelo por correo a: {physical address}.
Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar según su ubicación.
Si va a devolver artículos de mayor valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.
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Contáctenos en info@qvacky.com si tiene preguntas sobre reembolsos y devoluciones.